服务条款

THIALH官网销售条款

 

1、购买资格

 

只有符合以下条件的人方可通过THIALH官网订购商品：

 

1. a) 达到法定年龄（18岁）的成年人；

 

1. b) 具有签订合同的完全民事行为能力；

 

2、商品供应水平，每份订单可购买数量

 

通过THIALH官网接收的所有订单， 限于THIALH供应水平和稀缺材料供应制约，需得到THIALH内部审核后，方可受理。如果我们经过努力仍无法提供商品，或出于合法理由相信该订单违反本条款，我们可以拒绝该订单。

 

任何一次购买期间，每份订单不能订购多于5件商品和多于2件相同商品。

 

3、注册会员/访客购买商品

 

注册会员结账

 

• 顾客创建账户，需顾客提供有效个人信息，如真实姓名、电话号码和电子邮件地址，并达到法定成年年龄。
• 注册顾客会收到一封注册邮件。
• 注册顾客可在线查询自账户创建时起的所有交易。

 

访客结账

 

• 如果顾客以访客结账，将不会提供查看以往所有交易。

 

THIALH尽一切可能保证会员理想地享用会员身份相关的所有服务。但是，当遇到系统升级、故障或其他特殊情况及遇到任何特殊情况或不可抗力（例如：灾害天气、第三方恶意不法侵害等）导致THIALH不能履行其职责时，THIALH不为会员任何损失负责。（详见会员须知中的免责声明）

 

会员违反会员须知5.5条款时，我们有权取消和终止顾客账户，并通过电子邮件或是电话通知会员。

4、官网商品价格的显示

 

THIALH官网为中国地区（不包含香港、澳门特别行政区和台湾）电商，该价格已包含税费，但不含运费，运费会在订单生成时显示。

 

5、支付

 

5.1中国大陆地区官网不接受货到付款。

5.2目前只通过第三方服务提供商支付（微信、支付宝、信用卡/银联）。下单后顾客需在1小时内将款项转入我们的银行账户，否则订单会自动取消。

5.3发票，顾客会收到：一张账单和一张中华人民共和国通用发票。

5.4支付的安全性问题

 

我们已利用安全套接层协议（SSL）对所有收集个人信息的网页加密，但我们不保证顾客在向我们网站提交数据彻底安全且不受侵犯，比如黑客行为造成的损失，我们是不负责的。

 

6、订单

 

6.1订单生成确认

THIALH网站的订单处理过程允许顾客在提交订单前审核订单和修改任何错误。

该订单确认并不表示THIALH已接受您的订单。

6.2订单支付确认

订单支付确认邮件发出表示THIALH已经接收了顾客的订单以及存在一份具有约束力的销售合同。

6.3订单配送

在配送您订购的商品时，THIALH将通过电子邮件通知你。

 

7、配送政策

 

商品订购配送，将通过电子邮件通知顾客。

运费和预计交货周期，将会在订单生成确认汇总。若顾客需了解更多信息会要求致电顾客中心。（商品最迟会在20天内发出）

注册顾客可以在网站“我的账户”页面或通过顾客中心查询到订单配送单号。该配送单号也将在订购配送电子邮件中显示。

每笔配送包裹包含：

 

• THIALH商品
• 正品证书、检测证书和保修保养卡
• 礼物卡（每份订单会配送一张礼物卡）
• 显示订单编号的账单

8、退货政策

 

8.1顾客退货退款的权利

根据中华人民共和国互联网订购商品（除私人定制商品外），顾客可以自收到商品后的7天之内，有权退回在官网订购的商品并得到退款。

顾客行使退货权，需先致电顾客中心，客服中心将会通过电子邮件的方式将退货申请表发送给顾客。

我们收到退货后的七天内向原始买家（如果商品作为礼品配送，不是礼品接收人）退还原始买家为商品支付的货款，但前提是退返商品符合我们的质量管理检测要求。

 

8.2退货流程

 

网站购买的商品不能退回THIALH精品店。

未在网站购买的商品不能依照本销售条款退货。

退货条件：必须以全新和未使用的状态退还。

 

退货必须遵循下列步骤：

需请致电客服中心（电话号码见网站），通过电子邮件获得THIALH退货服务部的地址和列有退货编号的退货单。

i)   在退货单上按要求填写信息并签名，

ii)  将填好的退货单与THIALH商品、正品证书、保修卡、检测证书和所有其他文件一并装入THIALH最初配送使用的包装箱和配送包裹，

 iii)  请一并放入印有我司抬头的发票或印有固定金额的发票（若有）

iv)   封好配送包裹。

v)  将包裹寄回客服中心提供的THIALH退货服务部地址。

 

我们的客服中心将在您确认后免费安排快递提供上门服务。如果您希望退回THIALH，必须承担退货运费。如果商品在质量管理（QC）检测时发现存在THIALH造成的瑕疵，我们会补偿您的退货运费。但是，您应当向我们的客服中心提供载有本公司名称的发票或固定金额发票。您必须保留快递凭证。如果没有上述凭证，THIALH将不承担责任。只有THIALH退货服务部收到的商品有资格依照本销售条款获得退款。在收到退货时，THIALH将检验退货商品是否符合本销售条款。

 

9、顾客换货

 

顾客可以在官网购买的商品换取同等价值的THIALH商品，但前提是交换的商品需符合销售条款。

需要顾客致电客服中心，将退回的商品的销售订单取消，并为拟交换的商品创建新的订单。

 

10、维修

 

在线订购商品需要维修时，需联系我们的客服中心（电话号码和电子邮件地址见网站）。

 

11、生产商保证

 

我们的商品都是经过严格管理检测。

 

12、定价标准性，商品说明

 

我们已尽力保证网站、广告、商品目录或客服中心提供的任何信息准确无误。

 

如果THIALH商品的准确价格高于网站显示的价格，我们会在配送订单前来联系客户并寻求指示，如果得不到您的指示，我们会拒绝订单并通知您这一情况。

 

我们会尽一切努力保证网上或作品目录上THIALH作品描述、照片或图片尽可能准确，但我们不担保上述资料或其他内容完全无误，无论其为不准确、疏忽、过期或其他原因造成的结果。与此对应，在出现上述错误的情况下，顾客的唯一方法是按我们的退货政策退回作品。